哈尔滨市已有22个社区试点，快递小哥成“管家”参与小区治理
来源：腾讯网 2023-08-05 01:12:03
(资料图)
劝阻不文明行为，发现安全隐患及时上报街道社区。除了为市民派送物资，活跃在冰城社区一线的部分快递小哥又多了一个“新身份”——“小巷管家”，职责便是参与社区治理。
今年4月，哈尔滨市以试点的方式推行快递从业人员参与基层社区治理，引导快递小哥在派送快件途中，以“随手拍”“随手报”等方式参与到社区治理中。截至目前，哈市22个试点社区已有161名快递从业人员踊跃参与。“边送快递，边‘找茬’。”顺丰快递经纬街营业部快递小哥邵智文把自己比作社区的“活探头”。
近日，在一次送件时，邵智文看到道里区中医街119-3号3单元门口的一处管线漏水，他马上拍照发送到“快递小哥‘随手拍’”工作群里，并详细备注了地址。道里区工程街道红专西段社区工作人员看到消息后，立即联系相关人员前往现场进行处置，及时消除了隐患。
邵智文提到的“快递小哥‘随手拍’”工作群，正是哈市激活快递小哥参与基层社区治理的新举措。今年，哈市在道里区工程街道辖区内挑选了5个社区作为试点，倡议快递从业人员加入所服务社区的“快递小哥‘随手拍’”工作群。目前，这个群里已有35人，包括邮政部门和社区的管理人员，以及多家快递企业的快递人员。
图片由受访单位提供
“基层社区治理工作较为繁杂，有时无法第一时间发现公共突发性事件，快递小哥机动性强，把他们从社区建设的旁观者变成参与者，基层治理就有了好帮手。”红专西段社区相关负责人对记者说，快递小哥成为社区的“兼职网格员”后，社区建立了“随手拍”工作群，哪条街上有垃圾、哪条路上井盖丢失、哪里出现突发状况，他们都会拍照发到微信工作群里上报，社区联系相关部门及时跟进，进行清理、修复和处置。
快递员闫嘉伟工作时发现有人攀爬信号塔，他第一时间报告社区，社区立即联系公安和消防部门，及时采取救援措施，成功化解了危机；崔文博在送取快件时遇到一位外卖员中暑晕倒，他及时报警采取救援，使其得到救治……
记者从哈市邮政管理部门了解到，截至目前，哈市已有9个街道22个试点社区的161名快递从业人员参与试点工作，开展‘随手拍’‘随手帮’‘随时报’‘随口说’服务229次，其中随手清理小广告127次，随手办其他小事儿33件，缓解了社区治理力量不足等问题。
龙头新闻·生活报 记者：李威兵
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